Сбор мнений



Разновидность исследования в сфере связей с общественностью, основанного на обратной связи с потребительской массой путем интервьюирования, использования линий бесплатной телефонной связи, работы с фокус-группами и т.п. Заочный метод экспертных оценок (см.), который состоит в том, что экспертам рассылаются (раздаются) специально подготовленные опросные листы - анкеты, в которых они должны в развернутой форме изложить свое мнение по существу поставленных вопросов. Сбор мнений, в отличие от свободного интервью - письменная форма опроса. Можно привлекать большое число экспертов, независимо от места их работы и проживания. Исключается один из недостатков свободного интервью - эффект интервьюера, однако при заочном сборе мнений отмечается низкий уровень возврата анкет. Кроме того, полностью не исключается проблема интерпретации организатором экспертизы высказываний экспертов. Как правило, сбор мнений сочетают с интервьюированием тех специалистов, которые в данный момент могут быть опрошены лично.